В сопровождении доцента кафедры финансов, кредита и экономической безопасности А.Ф. Савдеровой школьники побывали в Альфа-Банке. Цель визита – показать школьникам реальные банковские процессы, рассказать о профессиях финансовой сферы и ответить на вопрос «зачем люди приходят в банк?».
В ходе экскурсии руководитель офиса банка О.Н. Николаева поведала о самых распространённых причинах обращения клиентов: открытие и обслуживание счёта, получение карт, оформление потребительского кредита, автокредита и лизинга, возможность покупки товаров в рассрочку, оформление кредитной карты и правила льготного периода по ней. Группа посетила зону 24/7, где специалисты продемонстрировали работу банкомата и рассказали о безопасных способах снятия и пополнения средств. Школьникам показали, как действовать при входе в устройства самообслуживания и какие меры предосторожности соблюдать при вводе PIN-кода.
Особое внимание было уделено вопросам безопасности: сотрудники банка провели демонстрацию проверки банкнот и документов на подлинность, объяснив признаки поддельных купюр и важность внимательности при работе с документами. Экскурсанты узнали, какие средства используют банки для обнаружения фальшивок и как клиенты могут защитить свои данные. Также гостям показали клиентские зоны: зону отдыха для посетителей, кассу и отдельное пространство обслуживания юридических лиц. Школьники увидели, как организовано обслуживание разных категорий клиентов и какие компетенции требуются сотрудникам в каждой из зон — от консультирования физических лиц до работы с корпоративными клиентами.
Полученные знания позволили получить представление о банковской работе «изнутри» и сделать информированный выбор будущей профессии. Получить необходимое для этого образование можно в том числе и на экономическом факультете ЧувГУ, где реализуются программы среднего профессионального образования «Финансы» и бакалавриата по направлению «Экономика» (профиль «Финансы и цифровые финансовые технологии»).